Putut Ade Irawan and Achmad Syaichu (2024) “Perpindahan Konsumen Belanja Online Menggunakan Analisa Markov Chain”, Jurnal Teknik dan Manajemen Industri Pomosda (JTMIP), 2(02), pp. 66–73. Available at: https://jurnal.stt-pomosda.ac.id/index.php/jtmip/article/view/184 (Accessed: 26 April 2025).