Perancangan Sistem Antrian Online Berbasis Web Untuk Meningkatkan Efisiensi di Beter Warkop Nganjuk
Keywords:
Beter Warkop, Sistem Antrian, Waterfall, UML, PHP dan MYSQLAbstract
Beter Warkop Nganjuk adalah sebuah usaha kuliner yang menawarkan layanan menu makanan dan minuman untuk masyarakat luas. Salah satu permasalahan yang sering terjadi dalam operasional harian adalah antrian pelanggan yang tidak teratur, yang dapat menyebabkan waktu tunggu yang lama dan menurunnya kepuasan pelanggan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, maka dibangun sistem antrian online berbasis web demi layanan yang lebih efisien dan nyaman. Penelitian ini ditujukan untuk menyusun desain dan membuat sistem antrian web yang dapat dipakai oleh pelanggan untuk mengambil nomor antrian secara online, memantau status antrian secara real-time, dan memberikan informasi estimasi waktu pelayanan. Sistem ini dibangun dengan metode Waterfall, melalui tahap analisis, desain, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan; proses perancangannya dituangkan melalui pemodelan UML, seperti diagram use case, activity, sequence, dan class. untuk memvisualisasikan alur sistem secara menyeluruh. Implementasi sistem dilakukan menggunakan memanfaatkan PHP dan MySQL, serta diuji dengan metode black-box menegaskan bahwa semua fitur, seperti pemesanan menu, pemantauan antrian, dan pengelolaan data antrian oleh admin, berjalan sesuai fungsinya tanpa kesalahan. Sistem ini diharapkan dapat membantu Beter Warkop Nganjuk dalam mengurangi antrian fisik, mempercepat proses pelayanan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
References
Devita, S., & Arahman, I. (2023). Analisis Sistem Antrian Dalam Upaya Meningkatkan Efisiensi Pelayanan Pada UMKM Kopi Enigma Kecamatan Setu Kabupaten Bekasi. http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/7608
Madania, S. M. (2021). Analisis Sistem Antrian Pada Umkm Kedai Kopi Daong - Bogor Dalam Upaya Peningkatan Bogor Desember 2021 Analisis Sistem Antrian Pada Umkm Kedai Kopi Daong - Bogor Dalam Upaya Peningkatan.
Nugroho, M. R. A., Zaidiah, A., & Afrizal, S. (2021). Perancangan Sistem Informasi Penjualan Pada Kedai Kopi Pujangga Dengan Metode Waterfall Berbasis Web. Senamika, September, 371–382. https://conference.upnvj.ac.id/index.php/senamika/article/view/1570%0Ahttps://conference.upnvj.ac.id/index.php/senamika/article/download/1570/1360
Pamungkas, R. W. P., Maulana, I., Ihsan, M., & A, M. D. (2025). Perancangan dan Manajemen Point of Sale Coffee Shop Berbasis Website. 2(4), 247–257.
Ridwan Syah Alam, A., Putri, W., Idriani, N. R., Ripaldo Pratama, M., Syaifullah, A., Ilham Ratullah, E., Luthfi Hamzah, M., Informasi, S., dan Teknologi, S., & Suska Riau, U. (2023). Rancang Bangun Sistem Pendataan Jual Beli Tanah Menggunakan Metode Rapid Application Development Design and Build a Land Sales and Purchase Data Collection System Using Rapid Application Development Method. Jurnal Testing Dan Implementasi Sistem Informasi, 1(1), 41–52.
Setiyani, L. (2021). Desain Sistem : Use Case Diagram Pendahuluan. Prosiding Seminar Nasional : Inovasi & Adopsi Teknologi 2021, September, 246–260. https://journal.uii.ac.id/AUTOMATA/article/view/19517
Sutanti, A., Komaruddin, M., Damayanti, P., & Studi Sistem Informasi Metro, P. U. (2022). Rancang Bangun Aplikasi Perpustakaan Keliling Menggunakan Pendekatan Terstruktur. Jurnal Ilmiah Komputer Dan Informatika (KOMPUTA), 9(1).
Wahyu Saputra, R., Queen Pirera, C., & Valensia Verdana, V. (2024). Analisis Resiko Penggunaan Metode Waterfall Dan Prototyping Dalam Pengembangan Website. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 8(4), 4405–4410. https://doi.org/10.36040/jati.v8i4.9943
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Ifan Ali Muntaha; Muhammad Guruh Aryo Prabowo
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
